قسم إدارة المعرفة في محاكم دبي يعقد جلسة عصف ذهني
لمناقشة تطوير وتبسيط الخدمات التي تقدمها الدائرة. . .. . .عقد قسم إدارة المعرفة بمحاكم دبي جلسة عصف ذهني بالتعاون مع القطاعات والوحدات التنظيمية، بحضور السيد محمد العبيدلي المدير التنفيذي لقطاع ادارة الدعاوى، وذلك لمناقشة وطرح أفكار تحسينية تدعم سهولة وملائمة الوصول للخدمات من مختلف مستخدمي الموقع الالكتروني لمحاكم دبي، بالإضافة إلى توسيع نطاق المشاركين من خلال المقترحات التي ستوظف الإمكانيات لتحديث وتطوير وتبسيط الخدمات التي تقدمها الدائرة، وتنفيذاً لاستراتيجية محاكم دبي الداعمة لغايتها الاستراتيجية الأولى في تطوير خدمات قضائية ريادية تدعم جودة الحياة، . .حيث أوضح محمد عبد الرحمن مدير إدارة الاستراتيجية واستشراف المستقبل في محاكم دبي، تسعى الدائرة بشكل مستمر في تحسين خدمات المتعاملين وتجربة الوصول إليها وتحقيق سعادة المتعامل من خلال هذه الأنظمة والخدمات التي تقدم أعلى معايير الجودة والعمل من أجل الوصول إلى رؤيتها محاكم رائدة متميزة عالمياً، وتحقيق رسالتها في تقديم خدمات قضائية ميسرة الوصول لجميع المتعاملين واستكمالاً إلى تحقيق سعادتهم من خلال مواكبة أحدث التطورات التكنولوجية، ومتابعة الاستماع لمقترحاتهم ومدى رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة. . . كما أشار محمد عبد الرحمن قدم المشاركين من خلال الجلسة عدد من الأفكار والمقترحات المتمحورة حول سبل تطوير الموقع الالكتروني لمحاكم دبي وملامح الباقات الأساسية التي يفضل توفرها حسب فئة كل مستخدم من واقع احتياجاته ومن منظور الباقات الأكثر ملائمة للمتعاملين والشركاء والمؤسسات والجهات الرئيسية.. .كما تطرق الأستاذ محمد عبد الرحمن مدير إدارة الاستراتيجية واستشراف المستقبل إلى أهمية تنظيم جلسات العصف الذهني حيث إنها تعتبر منصات هامة لتبادل وجهات النظر الجماعية، وطرح وتوليد الأفكار والمقترحات الإبداعية والفكرة الجماعي يعزز الرقي بالخدمات المقدمة لجميع المعنيين والمستخدمين.. . ومن جانبها ذكرت الأستاذة شريفة خالد رئيس شعبة أول المعرفة الداخلية المشرفة على جلسة العصف الذهني أن الهدف من جلسات العصف الذهني هو إشراك المعنيين في تقديم الخدمات عبر الموقع الرسمي للدائرة في الرأي وتبادل وجهات النظر معهم لتقديم أفكار ومقترحات إبداعية حول أفضل الممارسات في إسعاد المتعاملين، لتحقيق نقلة نوعية في كفاءة وجودة الخدمات المقدمة لهم و لضمان تجربة مريحة وسعيدة ، مشيرة إلى أن جلسة العصف الذهني هدفت إلى توليد أفكار ومقترحات إبداعية تسهم في تطوير الموقع الالكتروني باعتباره البوابة الرئيسية التي يرتادها المتعاملون والشركاء وأصحاب الخدمات ، ليكون قادراً على إسعاد المتعاملين ، فضلاً عن التعرف الى المتطلبات اللازمة لتقديم أرقى الخدمات لهم.. . . وقد أثمرت الجلسة عن العديد من الأفكار الإبداعية التي سيتم التطرق إليها ودرايتها وتصنيفها ضمن خطة عمل متكاملة لرسم تجربة ذات قيمة وجودة عالية تسعد متعاملي محاكم دبي ومستخدمي خدماتها، وبذلك تكون دائرة محاكم دبي قد نفذت جزءاً فعالاً من استراتيجيتها المستقبلية ونجحت في تحقيق غاياتها.​.